Sind unterschiedliche Preise für Neu- und Bestandskunden eventuell unzulässig?

20.01.2022 Strom remind.me

Nachvollziehen ließe sich das nur schwer! Neukunden müssen oftmals mehr für ihren Strom- oder Gastarif in der Grundversorgung zahlen  als Bestandskunden! Die Verbraucherzentrale in Rheinland-Pfalz bemängelt dies bereits als “systemwidriges” Vorgehen und rät Verbrauchern, Widerspruch einzulegen und ggf. Schadenersatz zu beantragen.

Immer mehr Versorger beenden einfach die Strom- oder Gaslieferung an ihre Endkunden und ziehen sich trotz vertraglicher Pflichten vom Energiemarkt zurück. Kunden wird dies in einem lapidaren Brief mitgeteilt – einige Kunden erhalten noch nicht mal ein derartiges Schreiben. Betroffene Verbraucher landen dann in die Grundversorgungstarife neuer Anbieter.

Durch das verstärkte Neukundenaufkommen müssen die Versorger im Tagesmarkt zu erhöhten Preisen einkaufen. Deswegen wollen die Grundversorger in der gesetzlich geregelten Grundversorgung zwischen Neu- und Bestandskunden unterscheiden und Neukunden eben teurere Tarife anbieten. Laut der Verbraucherzentrale sei das aber nicht rechtens, weil es den Sinn und Zweck der Grundversorgung ad absurdum führe.

Die Grundversorgung zählt zur Daseinsfürsorge und unterliegt bestimmten rechtsstaatlichen Prinzipien

Die Mechanismen für eine Preisanpassung, um wirtschaftlich zu arbeiten und Kunden gleichzeitig sicher und so günstig wie möglich zu versorgen, sind gesetzlich festgeschrieben und müssen genutzt werden.

Man kann nicht Kunden, die Preise vergleichen und Sonderverträge zu günstigen Konditionen abschließen, dafür bestrafen, dass sie an ein Unternehmen geraten, das am Markt unlauter agiert, so argumentieren Verbraucherschützer.

Strom- und Gaspreis – jetzt vergleichen und handeln

Betroffene sollten schriftlich Widerspruch einlegen und den Versorger auffordern, das Preisniveau auf das der Bestandskunden anzupassen. So können gegebenenfalls Schadenersatzansprüche vorbereitet werden.

Das sollten Sie wissen: Preisänderungen müssen den Kunden sechs Wochen zuvor bekannt gegeben werden. Der Grundversorger ist zudem zur schriftlichen Mitteilung an die Kunden verpflichtet, in der er die Änderungen zu begründen hat.