Werbung am Telefon für Strom und Gas ist verboten
03.02.2022
Strom
remind.me
Es ist mehr als ärgerlich und teilweise auch zwielichtig: Werbeanrufer, die Verbraucher am Telefon zu einem Vertragsabschluss überreden wollen. Dies ist nicht grundsätzlich verboten, wenn es beispielsweise um das Fitnessstudio geht. Eine Ausnahme sind aber Strom- und Gasversorger: Diese müssen ihren Kunden Verträge außerhalb der Grundversorgung künftig in Textform vorlegen.
Diese Regelung wurde nicht im Gesetz für faire Verbraucherverträge verabschiedet, sondern mit dem novellierten Energiewirtschaftsgesetz. Somit sind Vertragsschlüsse am Telefon in diesem wichtigen Sektor nicht mehr möglich.
Kündigungsfrist verpasst? Kein Problem mehr
Gut zu wissen: Mobilfunkverträge, Streamingdienste, Strom oder Gas dürfen im Zweijahresvertrag angeboten werden. Nach dieser Erstlaufzeit können sie aber laufend gekündigt werden.
Wer aber seine Kündigungsfrist verpasst, bleibt nicht mehr wie bisher ein weiteres Jahr in einem vielleicht ungünstigen Vertrag gefangen, weil sich dieser automatisch um 12 Monate verlängert. Stattdessen verlängern sich Verträge künftig maximal um einen Monat, und Kunden können monatlich kündigen.
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Sollten Sie aktuell von Werbeanrufen betroffen sein, reagieren Sie nicht auf den Anrufer und legen Sie auf. Wenn Sie einen neuen Strom- oder Gasanbieter suchen, lohnt es sich, einen Wechselservice wie remind.me zu nutzen.
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Ein Zusatz: Sollten Sie von der Insolvenz eines Anbieters betroffen sein (beispielsweise, weil Sie Kunde von Gas.de, Grünwelt und Stromio waren) können Sie sich wehren – und ggf. eine Weiterbelieferung oder Schadensersatz bei den Anbietern einfordern.
Die Kündigung sollten Sie in diesem Fall selbst vornehmen – und zwar per Einschreiben. Am Tag des Übergangs in den neuen Tarif bzw. in die Ersatzversorgung sollten Sie zudem den Zählerstand ablesen und dem Netzbetreiber sowie dem neuen und dem bisherigen Energieversorger mitteilen. Bei einer Schlussrechnung ist es wichtig, darauf zu achten, ob mit dem korrekten Zählerstand kalkuliert wurde.
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