Häufig gestellte Fragen zu remind.me

Unser kostenloser Wechselservice übernimmt für Sie den regelmäßigen Anbieterwechsel für Ihren Strom- und Gasvertrag. Das gilt auch für Gewerbetarife und Wärmepumpenstromtarife mit separatem Zähler.

Der Energiemarkt ist oft unübersichtlich. Wer lange im selben Tarif bleibt oder Strom und Gas über die Grundversorgung bezieht, zahlt unter Umständen mehr als nötig. Unsere Energieexperten behalten deshalb den Markt und Ihren Vertrag für Sie im Blick.

Zum jeweiligen Laufzeitende wechseln wir Sie automatisch in einen passenden Tarif mit Preisgarantie, der zu den günstigsten Top 5 %* des Marktes gehört.

Unser Wechselservice ist für Sie kostenlos und jederzeit unkompliziert kündbar.

Wir finanzieren uns ausschließlich über Provisionen, die wir bei einem erfolgreichen Wechsel vom jeweiligen Anbieter erhalten.

Die Höhe der Provision beeinflusst unsere Tarifauswahl nicht. Unsere Experten wählen für Sie einen passenden Tarif mit Preisgarantie bei einem seriösen Anbieter aus, der zu den günstigsten Top 5 %* des Marktes gehört.

Dank des remind.me-Wechselservices müssen Sie sich nie wieder mit dem Vergleich von Strom- und Gastarifen beschäftigen, das übernehmen wir für Sie.

Wir kümmern uns außerdem um die gesamte Kommunikation mit den Anbietern, sei es der Abschluss eines neuen Vertrags oder anderweitige Vertragsklärungen/ Vertragsänderungen.

Alle relevanten Informationen senden wir Ihnen direkt per E-Mail, während wir unnötige Werbemails der Anbieter herausfiltern, sodass Sie nicht mit Werbung belästigt werden.

Viele Energieanbieter bieten Neukunden attraktive Tarife mit einem Sofort- und/oder Neukundenbonus. Diese Boni senken Ihre Gesamtkosten also deutlich.

Durch einen regelmäßigen Wechsel zum Ende der Vertragslaufzeit können Sie erneut von Neukundentarifen und Boni profitieren. So zahlen Sie auch langfristig nicht mehr als nötig.

Ihre persönliche Ersparnis hängt unter anderem von Ihrem Verbrauch und Ihrem bisherigen Tarif ab. Beim ersten Stromanbieterwechsel sparen unsere Kunden durchschnittlich 500 Euro. Wer unseren Wechselservice für Strom und Gas nutzt, kann insgesamt bis zu 850 Euro sparen.

Der erste Wechsel bringt meist die größte Ersparnis. Anschließend behalten unsere Experten Ihren Vertrag und den Markt im Blick und wechseln Sie zum jeweiligen Laufzeitende automatisch in einen Folgetarif, der zu den günstigsten Top 5 %* am Markt gehört.

Sie können den remind.me-Wechselservice für Strom und Gas jederzeit aktivieren, auch wenn Ihr aktueller Vertrag noch läuft. Wir berücksichtigen Ihre Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist und leiten den Wechsel zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein.

Es lohnt sich, den Wechselservice frühzeitig einzurichten: Wir behalten Ihre Kündigungsfrist im Blick und kümmern uns rechtzeitig um den Anbieterwechsel. Sobald Sie das Formular vollständig ausgefüllt und den Wechselservice aktiviert haben, kümmern wir uns um alles Weitere rund um Ihren Anbieterwechsel.

Kein Problem: Fehlen beispielsweise Ihre Versorger-Kundennummer oder Ihre Zählernummer, erhalten Sie von uns Erinnerungsmails. Über diese können Sie die fehlenden Angaben jederzeit bequem nachtragen.

Alternativ können Sie uns die Daten per E-Mail an service@remind.me oder telefonisch unter 030 / 403 666 150 mitteilen.

Damit wir den Anbieterwechsel vollständig für Sie durchführen können, benötigen wir auch Ihre Bankdaten. Diese übermitteln wir an Ihren neuen Versorger, damit er Ihre monatlichen Abschläge abbuchen und Ihnen mögliche Sofortboni oder Guthaben auszahlen kann.

Ihre Bankdaten behandeln wir ebenso vertraulich wie alle anderen persönlichen Angaben.

Für jeden Wechsel richten wir eine eigene E-Mail-Adresse ein. So können wir Ihren Vertrag lückenlos begleiten und die Kommunikation mit Ihrem neuen Versorger für Sie übernehmen.

Wichtige Informationen und Dokumente leiten wir an Ihre private E-Mail-Adresse weiter und hinterlegen sie zusätzlich in Ihrem remind.me-Kundenkonto beim jeweiligen Wechselservice. Werbung filtern wir heraus. Bitte nutzen Sie die eingerichtete E-Mail-Adresse nicht für private Zwecke.

Bietet Ihr Versorger ein Kundenportal an, registrieren wir Sie dort mit dieser Wechsel-E-Mail-Adresse und betreuen Ihr Kundenkonto für Sie. Die Zugangsdaten finden Sie ebenfalls beim jeweiligen Wechselservice in Ihrem remind.me-Kundenkonto. So können Sie jederzeit auch selbst auf das Versorgerportal zugreifen.

Wichtig: Bitte ändern Sie die hinterlegten Zugangsdaten zum Versorgerportal nicht. Nur mit diesem Zugang können wir Ihren Vertrag weiterhin betreuen und unseren Service zuverlässig für Sie erbringen.

Bei einer Preiserhöhung haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Damit können Sie Ihren Vertrag vorzeitig kündigen, auch wenn die reguläre Vertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist.

Mit dem remind.me-Wechselservice übernehmen wir das für Sie: Wir prüfen Ihr Sonderkündigungsrecht, kümmern uns um die Kündigung und organisieren den nahtlosen Wechsel in einen passenden Tarif mit Preisgarantie, der zu den günstigsten Top 5 %* am Markt gehört.

Ja, gerade in der Grundversorgung kann sich ein Wechsel besonders lohnen, da Sie dort häufig mehr zahlen als nötig. Wie viel Sie sparen können, zeigen wir Ihnen mit einem kostenlosen und unverbindlichen Angebot.

Wenn Sie unseren Wechselservice aktivieren, übernehmen wir den gesamten Anbieterwechsel für Sie. Wir wählen einen passenden Tarif mit Preisgarantie, der zu den günstigsten Top 5 %* am Markt gehört.

Ja, ein Anbieterwechsel ist auch mit negativer Schufa möglich. Ob ein neuer Versorger Sie als Kunden annimmt, hängt von dessen Annahmekriterien ab.

Wir haben bereits vielen Nutzern mit negativer Schufa zu einem neuen Anbieter verholfen. Aktivieren Sie einfach unseren kostenlosen Wechselservice. Wir prüfen, welcher Tarif für Sie infrage kommt. Einen erfolgreichen Wechsel können wir jedoch nicht garantieren.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihren Anbieterwechsel durchzuführen und Ihren Vertrag im Rahmen unseres Wechselservices zu betreuen. Die dafür erforderlichen Daten übermitteln wir an die beteiligten Versorger.

Ihre persönlichen Daten behandeln wir vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein, wir wählen nicht immer den absolut billigsten Tarif.

Unser Ziel ist, Sie in einen passenden Tarif aus den günstigsten Top 5 %* der von uns verglichenen tagesaktuellen Tarife zu wechseln.

Dabei berücksichtigen wir neben Ihrem Verbrauch und Wohnort auch die Seriosität des Anbieters, den Kundenservice, die zuverlässige Auszahlung von Boni und eine vertragliche Preisgarantie.

Damit unser Wechselservice für Sie kostenlos bleibt, wählen wir einen Tarif, für dessen Vermittlung uns der Versorger eine Provision zahlt.

Ja, Sie können sich gezielt für Ökostrom oder Ökogas entscheiden. Geben Sie Ihren Wunsch einfach beim Anfordern Ihres unverbindlichen Angebots oder beim Aktivieren des Wechselservices an. Wir berücksichtigen diese Auswahl bei der Tarifwahl und Ihren künftigen Wechseln.

Hinweis: Ökostrom muss nicht teurer sein als konventioneller Strom. Die tatsächlichen Kosten hängen von Ihrem Verbrauch, Ihrem Wohnort und dem jeweiligen Tarif ab. Bei Ökogas spielt zusätzlich die Zusammensetzung, etwa der Biomethananteil, eine Rolle.

Informieren Sie uns bitte so früh wie möglich über Ihren geplanten Umzug. Wir prüfen, ob Ihr bestehender Vertrag an Ihrer neuen Adresse fortgeführt werden kann, und kümmern uns um die Abstimmung mit Ihrem Versorger.

Je nach Vertragsbedingungen sind Boni und Rabatte an eine bestimmte Belieferungsdauer oder Verbrauchsstelle gebunden. Bei einem Umzug oder einer vorzeitigen Vertragsbeendigung können diese daher entfallen.

Ja, wenn Sie Strom und Gas beziehen, können Sie für beide einen eigenen Wechselservice aktivieren. Auch Wärmepumpenstromtarife mit separatem Zähler betreuen wir.

Wir behalten die jeweiligen Vertragslaufzeiten im Blick und kümmern uns zum jeweiligen Laufzeitende um den passenden Anbieterwechsel. So können Sie bei mehreren Verträgen sparen.

Sie können für jede Wohnung und jeden Strom- oder Gasvertrag einen eigenen Wechselservice aktivieren. Geben Sie dafür jeweils die zugehörige Adresse sowie die Vertrags- und Zählerdaten an.

Alle Wechselservices können Sie zentral in Ihrem remind.me-Kundenkonto verwalten. Je Zähler ist ein eigener Wechselservice erforderlich.

Ja, mit deren Einverständnis und den erforderlichen Daten können Sie auch für Freunde oder Familienmitglieder einen Wechselservice einrichten. So unterstützen Sie beispielsweise Angehörige, die keinen Computer oder kein Smartphone nutzen.

Alle Informationen senden wir an Ihre bei remind.me registrierte E-Mail-Adresse. Bitte leiten Sie die Nachrichten an die jeweilige Person weiter.

Damit Sie den Überblick behalten, können Sie die Wechselservices in Ihrem remind.me-Kundenkonto individuell benennen, z.B. „Wechselservice Oma Ilse“ oder „Strom Onkel Martin“.

Melden Sie sich in Ihrem remind.me-Kundenkonto an und klicken Sie in der Navigation auf „Wechselservice“. Wählen Sie dort den gewünschten Wechselservice aus. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem aktuellen Versorger, Ihre Dokumente und die Details zu Ihren bisherigen Wechseln.

Unsere Energieexperten behalten Ihre Verträge und die jeweiligen Kündigungsfristen im Blick. Rechtzeitig vor dem Laufzeitende suchen wir für Sie einen passenden Tarif mit Preisgarantie, der zu den günstigsten Top 5 %* am Markt gehört.

Wir organisieren den Anbieterwechsel zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit. Sie müssen dafür nichts weiter tun.

Sobald wir den Wechsel eingeleitet haben, erhalten Sie eine Wechselbestätigung per E-Mail. Die Vertragsbestätigung folgt, sobald der neue Versorger den Vertrag bestätigt hat.

Für Privatkunden gilt: Bei jedem neu eingeleiteten Wechsel haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Informationen zum Fristbeginn und zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Unser Wechselservice richtet sich an Kunden, die den Tarifvergleich und Anbieterwechsel vollständig unseren Experten überlassen möchten. Deshalb führen wir erneute Wechsel automatisch durch, ohne dass Sie diese vorher freigeben müssen.

Auch bei den Folgewechseln achten wir auf einen seriösen Anbieter und einen passenden Tarif mit Preisgarantie, der zu den günstigsten Top 5 %* am Markt gehört.

Für Privatkunden gilt: Bei jedem neu eingeleiteten Wechsel haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Informationen zum Fristbeginn und zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Sollten während der Vertragslaufzeit Probleme mit Ihrem Anbieter auftreten, schreiben Sie uns einfach an service@remind.me und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir setzen uns mit Ihrem Anbieter in Verbindung und kümmern uns um die Lösung.

Ihr remind.me-Kundenkonto ist übersichtlich aufgebaut, sodass Sie Ihren Wechselservice jederzeit ganz einfach selbst deaktivieren können.

Melden Sie sich an und klicken Sie in der Navigation auf „Wechselservice“. Wählen Sie den gewünschten Wechselservice aus, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Wechselservice deaktivieren“.

Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service@remind.me schicken.

Ja, über unseren Kooperationspartner zolar finden Sie einen regionalen Fachbetrieb für Ihre eigene Photovoltaikanlage. Dieser erstellt auf Grundlage Ihrer Angaben und Wünsche ein individuelles Angebot und begleitet Sie von der Planung bis zur Installation. Auch die erforderlichen Anmeldungen und die Inbetriebnahme werden übernommen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ja, in Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner Kleines Kraftwerk bieten wir auch Balkonkraftwerke an. Weitere Informationen finden Sie hier.